集团制造副总裁钟总在“清远基地2019年上半年精益改善总结会议”上提出了“精益改善团队的欧派制造行事准则”（以下简称“行事准则”）。
行事准则内容全面、可操作性及对工作的指引性强，是规范基地干部和员工行为、提升管理与业务素质、打造基地长远竞争力建设及高绩效管理团队的具体行动指南。
公平 光明 合作 自由
欧派制造行事准则详细如下：
『行事准则一』
关注员工成长
选对人、规划好其未来的成长，有好的成员才有好的团队。
①员工与工作岗位匹配吗？
②员工的成长路径有规划吗？
③员工对现有的工作满意吗？
『行事准则二』
聚焦客户价值
追求高效，回馈客户以高品质、优质服务和高性价比的产品。
①客户关注什么事情？
②客户关注的事情我们做得怎么样？
③我们做的事情客户关注吗？
『行事准则三』
持续改善流程，提升质量
追求给客户提供零缺陷的产品。
①目标状态是什么？（挑战）
②实际情况如何？
③实现目标的阻碍是什么？你目前要解决的是哪个？
④下一步的计划？（新的PDCA循环）
⑤什么时候能够到现场去观察已经实施的改善？
『行事准则四』
真实数据，真实问题
发现问题比解决问题更难
我们要实事求是地发现问题和解决问题
①数据是如何记录与监控的？是否可用？
②严禁为现状问题进行辩解或找借口，实事求是先否定现状
③问五次WHY找真正原因
『行事准则五』
三现原则
去现场、看现物、了解现实，解决问题要去现场，发现真因，要明白工作的原理，持续提高专业性。
①你去现场了吗？去了几次？
②亲自去看，不要依赖报告
『行事准则六』
勇于尝试，快速行动
机会稍纵即逝, 抢占先机，快速行动，方可立于不败之地
①抛弃固有的方法及观念
②积极寻找达成的方法而非做不到的理由
③不求**，50分即可，马上行动，先做了再说
『行事准则七』
检讨自己，解决问题
遇到挫折时切莫责怪他人，而应先反过来从自己身上找出问题的症结，并努力加以改正
①不要总说别人的问题，先把自己能做的做好
②错了请马上改正，问题要当场解决
(文章来源：欧派橱柜公众号，侵删)
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