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2008年的消费投诉热点

　　2008年浙江消费投诉报告显示：去年全省各级12315申诉举报中心和消保委共受理消费投诉案件91113件，为消费者挽回经济损失合计6648.8万元。消费投诉总量比2007年的115228件减少24115件，下降20.92%，呈明显下降趋势。
　　2008年，全省共受理家用电子类商品的投诉25263件，占商品消费投诉总数的39.13%。其中投诉质量问题14071件，投诉售后服务4823件。[详细]

编者按

　　一年一度的消费者权益保护日又要来临，从每年的3.15主题可以看出全社会对于这个消费者节日的关注由最基础的投诉上升为全社会对“消费环境”的推动，消费者与厂商之间的关系也应该由对立走向共融。在这样一个总结与呼吁的日子，我们希望通过对这一年卫浴业的回顾，让卫浴企业重视自身的问题，共同推动消费环境的良好发展。

2008-2009年卫浴行业五大不靠谱事件

台盆爆裂：危害指数★★★★★

半夜巨响惊梦原是台盆炸裂

易先生的家刚刚装修好，住了才五天，昨天晚上一点，他刚在新房里睡下不久，就听到“咚”的一声巨响，易先生还以为是有人敲门在新房里四处查看，易先生最后找到了响声的来源，原来，厕所里新安装不久的玻璃台盆爆炸了，爆炸后产生的碎片四处飞溅。[详细]

·事件一：台盆安装才三天发现裂缝	·选购指南：实用至上法则选购浴室镜和台盆(图)
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座便器：危害指数★★★★★

座便器

男子宾馆如厕马桶突然碎裂割伤股部

在宾馆厕所马桶如厕竟被割伤屁股——24岁的小周就遇上了这样倒霉的事，伤口长达30厘米。小周的家属与宾馆就医药费及赔偿等进行了几次协商，未取得一致的意见。记者在广州中医药大学第一附属医院外科病房见到了受伤的周先生，周先生正在接受医生护士对其伤口的护理。[详细]

·事件一：男子宾馆如厕马桶突然碎裂割伤股部(图)	·选购指南：史上最实用的座便器选购秘籍大揭示
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淋浴房：危害指数★★★★★

淋浴房

淋浴房变“定时炸弹” 玻璃两次爆裂

去年，邗江头桥的小杨定做了一套淋浴房，可使用不到一年，淋浴房玻璃便接二连三地发生小面积爆裂。前不久，小杨与商家协商维修，却遭到了拒绝，好在这时工商部门帮他出了头。2007年8月6日，小杨在一家卫浴用品经营店花5000余元钱定做了一套淋浴房，[详细]

·事件一：整体淋浴房玻璃爆裂割伤幼童	·选购指南：2008淋浴房十大品牌排行榜
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浴室柜：危害指数★★★★

浴室柜

浴室柜未使用便长了“白毛”

新的浴室柜下面长满了一排菌状物，两边还出现了严重的起鼓现象。这是记者昨日在消费者牟女士家看到的景象。牟女士气愤地称，早知道“吉事达”浴室柜是这样的质量，她肯定不会买。今年1月，牟女士来到南昌市洛阳路建材大市场南昌“鹏伟”建材商行购买家具……[详细]

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浴缸：危害指数★★★★

万家乐热水器

新浴缸裂了45厘米长的缝

刘女士新房装修完工，一家人高高兴兴等着搬家，没想到，打扫卫生时在浴缸上发现居然裂了45厘米长的缝。今年4月，刘女士在湖畔花园的房子开始装修，4月6日，她在华东装饰城买了一个和成牌浴缸安装在新房卫生间里。3个多月后……[详细]

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企业、消费者共同营造和谐消费促消费环境更好更快发展

卫浴产品质量和卫浴产品售后服务质量同样被连接在一起，已经成为衡量企业管理水平和品牌形象的关联性指标。消费者对卫浴产品质量及其售后服务质量的关切也是一个十分现实的问题。一大把卫浴圈制作这期专题并是不针对以上企业的个别案例，我们真心的希望企业、媒体、消费者共同营造和谐消费，从而促消费环境更好更快发展！

本期责编：卫浴频道

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